Poslovne aplikacije in CRM sistemi po meri

Ko generična programska oprema ne sledi vašim procesom, zgradimo lastno: CRM za prodajo, interno aplikacijo za naročila in delovne tokove, portal za stranke ali platformo, ki več sistemov združi v en pregled. Podatkovno strukturo, uporabniške vloge in poslovno logiko določimo po tem, kako podjetje dejansko dela.

Tipične rešitve

• CRM po meri: stranke, kontakti, ponudbe in naročila na enem mestu, s pravili, ki jih splošni CRM ne pozna.
• Interne aplikacije: potrjevanje naročil, delovni nalogi, evidence, dokumenti in poročila, ki danes tečejo prek e-pošte in tabel.
• Portali za stranke in partnerje: naročanje, dokumenti in stanje naročil za registrirane uporabnike z različnimi pravicami.
• Nadzorne plošče: podatki iz trgovine, računovodstva in CRM v enem pogledu.

Kako poteka

Najprej popišemo procese in sisteme, ki že obstajajo. Nato določimo podatkovni model, vloge in pravice ter zaporedje korakov, ki jih aplikacija mora podpirati. Razvoj poteka v krogih: vsak zaključen del preizkusite z resničnimi podatki, preden gremo naprej.

Tehnološka osnova

Za zahtevnejše rešitve uporabljamo Laravel za zaledje in API ter Next.js za uporabniški vmesnik; kjer zadošča, ostanemo pri WordPressu. Sisteme med seboj povezujemo prek REST API-jev in webhookov: prodajo, računovodstvo, spletno trgovino in e-pošto. Cilj je manj ročnega dela in manj podvajanja podatkov.

Kaj dobite

Aplikacijo, ki jo uporablja vaša ekipa, dokumentacijo, dostope in dogovor o nadaljnjem razvoju. Obseg, stroške in morebitne spremembe dogovorimo pregledno in vnaprej.